Neo Bet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

এই গোপনীয়তা নীতি Neo Bet (neobet.click) ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ। Neo Bet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, সাইট ব্যবহার করা বা অ্যাপ ডাউনলোড করা মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা জানি গোপনীয়তা বিষয়টা অনেকের কাছে জটিল মনে হয়। তাই এই নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে — আইনি ভাষার জটিলতা এড়িয়ে সরাসরি বিষয়টা বোঝানোর চেষ্টা করা হয়েছে।

Neo Bet বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বলা হলো কোন তথ্য কখন নেওয়া হয়।

• সম্পূর্ণ নাম (NID অনুযায়ী)
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা
• পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সেলফি বা ছবি (পরিচয় নিশ্চিত করতে)
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ
• ঠিকানা প্রমাণের নথি (বড় লেনদেনের ক্ষেত্রে)

আপনি সাইট ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

Neo Bet আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য আলাদাভাবে বলা হলো।

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বেটিং প্রক্রিয়াকরণ, পেমেন্ট এবং উইথড্রয়াল সম্পাদন।
• পরিচয় যাচাই: আপনি সত্যিই আপনি কিনা নিশ্চিত করা, অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ।
• নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক কার্যক্রম, মানি লন্ডারিং ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
• সাপোর্ট: আপনার সমস্যা সমাধান এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে সহায়তা।
• উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বার্তা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সম্ভাব্য সমস্যাজনক খেলার ধরন শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান।

Neo Bet আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

Neo Bet কিছু বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করে যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীরা — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য।
• গেম প্রদানকারী: Evolution, Pragmatic Play-এর মতো গেম স্টুডিও — শুধু গেমের ফলাফল নিশ্চিত করতে।
• নিরাপত্তা পরিষেবা: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী।
• ক্লাউড অবকাঠামো: এশিয়া অঞ্চলের সার্ভারে ডেটা সংরক্ষণকারী প্রদানকারী।

এই সকল অংশীদার Neo Bet-এর সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে Neo Bet আইন মেনে তথ্য প্রকাশ করতে পারে:

• আদালতের নির্দেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ায়
• মানি লন্ডারিং তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুরোধে
• সাইবার অপরাধ তদন্তে আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর অনুরোধে
• জাতীয় নিরাপত্তা বা গুরুতর অপরাধের তদন্তে

Neo Bet আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। শুধু একটি পদ্ধতিতে নয়, স্তরে স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

• SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: ব্রাউজার থেকে সার্ভার পর্যন্ত সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড। কেউ মাঝপথে বাধা দিলেও তথ্য পড়তে পারবে না।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। একমুখী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ হিসেবে রাখা হয় — Neo Bet-এর কেউও আপনার পাসওয়ার্ড জানতে পারবে না।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): লগইনে OTP যাচাই ঐচ্ছিকভাবে চালু করা যায়। বড় উইথড্রয়ালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে OTP লাগে।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: Neo Bet-এর কর্মীরাও শুধু নিজের কাজের প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পারেন — সব তথ্যে সবার প্রবেশাধিকার নেই।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা খুঁজে বের করেন।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত রাখতে এন্টারপ্রাইজ-গ্রেড ফায়ারওয়াল ব্যবহৃত হয়।
• পৃথক পেমেন্ট তথ্য: আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড Neo Bet-এর সার্ভারে যায় না — পেমেন্ট গেটওয়ে সম্পূর্ণ আলাদা।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Neo Bet কুকি ব্যবহার করে সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে ও আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না, কারণ সাইট কাজ করার জন্য দরকার।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও অন্য পছন্দ মনে রাখতে। পরের বার লগইনে আবার সেট করতে হয় না।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এই তথ্য বোঝার জন্য। এগুলো ঐচ্ছিক এবং সম্পূর্ণ বেনামে।
• নিরাপত্তা কুকি: একই ডিভাইস থেকে সন্দেহজনক একাধিক লগইন শনাক্ত করতে।

অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ করতে চাইলে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে করা যাবে অথবা Neo Bet-এর কুকি পছন্দ প্যানেল থেকে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের অনেক ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

Neo Bet অযথা দীর্ঘ সময় তথ্য ধরে রাখে না। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ উপায়ে মুছে ফেলা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু মৌলিক অধিকার আছে। Neo Bet এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং কার্যকর করতে সাহায্য করে।

Neo Bet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য Neo Bet সচেতনভাবে সংগ্রহ করে না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা যায়, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।

যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Neo Bet ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে support@neobet.click-এ জানান।

Neo Bet প্রয়োজন মতো গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে অন্তত ৭ দিনের নোটিশ দেওয়া হয়। নোটিশ দেওয়া হয়:

• সাইটের হোমপেজে ব্যানার নোটিশ দিয়ে
• নিবন্ধিত ইমেইলে বার্তা পাঠিয়ে
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে

নতুন নীতিতে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করতে পারবেন। নীতি পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।